A presente Política de Privacidade descreve como Alexandre Ferreira — Corretor de Imóveis Autônomo, titular do site alugafacilrj.com.br ("nós", "nosso"), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.
Ao acessar o site, preencher formulários, entrar em contato pelo WhatsApp, participar de um processo de vistoria imobiliária ou assinar eletronicamente um laudo, você declara estar ciente desta política e consente com o tratamento de seus dados nos termos aqui descritos.
Leia com atenção. Caso não concorde com algum ponto desta política, você pode optar por não nos fornecer seus dados. Porém, em alguns casos, isso poderá impedir a prestação dos serviços de corretagem ou a coleta da assinatura eletrônica no laudo de vistoria.
Quem somos — Controlador dos dados
O controlador dos seus dados pessoais, conforme definido pela LGPD, é:
| Campo | Informação |
|---|---|
| Responsável | Alexandre Ferreira — Corretor de Imóveis Autônomo |
| Registro profissional | CRECI-RJ 110196-F |
| Site | https://alugafacilrj.com.br |
| E-mail de contato | contato@alugafacilrj.com.br |
| Área de atuação | Barra da Tijuca, Recreio dos Bandeirantes, Jacarepaguá e Zona Sul — Rio de Janeiro / RJ |
Atuamos exclusivamente como corretor de imóveis autônomo, com foco em intermediação de locações residenciais utilizando seguro-fiança como modalidade principal de garantia, nas regiões da Barra da Tijuca, Recreio dos Bandeirantes, Jacarepaguá e Zona Sul do Rio de Janeiro.
Dados coletados — site alugafacilrj.com.br
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços. A coleta ocorre por meio de formulários no site e pelo contato via WhatsApp.
2.1 Formulário de cadastro de imóvel (proprietários)
| Dado coletado | Finalidade | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Nome completo | Identificação do proprietário | Sim |
| Número de WhatsApp | Comunicação e retorno de contato | Sim |
| Envio de informações e propostas | Não | |
| Tipo de imóvel | Avaliação e divulgação | Sim |
| Bairro e zona do imóvel | Segmentação geográfica de divulgação | Sim |
| Valor pretendido de aluguel | Precificação e avaliação de mercado | Não |
| Área aproximada (m²) | Anúncio e triagem de candidatos | Não |
| Status de ocupação | Planejamento de divulgação | Sim |
2.2 Formulário de interesse em imóvel (inquilinos)
| Dado coletado | Finalidade | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Nome completo | Identificação do candidato a inquilino | Sim |
| Número de WhatsApp | Comunicação e agendamento de visitas | Sim |
| Envio de informações sobre o imóvel | Não | |
| Bairro de interesse | Triagem e compatibilidade com imóveis disponíveis | Sim |
2.3 Contato via WhatsApp
Quando você nos aciona pelo WhatsApp, coletamos o número de telefone, nome do perfil e o conteúdo das mensagens trocadas para fins de atendimento e prestação dos serviços.
2.4 Dados coletados automaticamente (navegação)
- Endereço IP e tipo de dispositivo
- Navegador e sistema operacional
- Páginas acessadas e tempo de permanência
- Origem do acesso (busca orgânica, link direto, redes sociais)
Não coletamos dados sensíveis. Não solicitamos e não armazenamos dados como origem racial, opinião política, crença religiosa, dados de saúde, orientação sexual, biometria ou dados genéticos nos formulários do site.
Dados coletados — Sistema de Vistorias Imobiliárias
Para a formalização das locações intermediadas, operamos um sistema próprio de elaboração de laudos de vistoria imobiliária com assinatura eletrônica. Este sistema coleta dados adicionais descritos abaixo.
3.1 Dados das partes do contrato
| Dado coletado | Finalidade |
|---|---|
| Nome completo | Identificação das partes no laudo |
| CPF | Identificação civil e validade jurídica do documento |
| Envio de código de autenticação para assinatura eletrônica (2FA) |
3.2 Dados do imóvel vistoriado
Endereço completo, complemento, bairro, cidade, tipo de imóvel, leituras de medidores (água, luz, gás), registro de chaves entregues, estado de conservação de cada cômodo e item, observações gerais e fotos e vídeos do imóvel.
3.3 Dados coletados no processo de assinatura eletrônica
| Dado coletado | Finalidade |
|---|---|
| Assinatura manuscrita digitalizada | Registro da anuência das partes ao conteúdo do laudo |
| E-mail validado por código OTP | Confirmação de identidade via autenticação de dois fatores (2FA) |
| Endereço IP da assinatura | Registro de autenticidade e rastreabilidade do ato |
| Geolocalização aproximada (cidade e país) | Complemento do certificado de assinatura eletrônica |
| Data e hora exata da assinatura | Validade temporal do ato jurídico |
| Hash SHA-256 do documento | Garantia de integridade — detecta qualquer alteração posterior ao conteúdo do laudo |
| Token de verificação | Controle de acesso à página pública de verificação de autenticidade |
Sobre a geolocalização: a localização aproximada (cidade e país) é obtida via consulta ao endereço IP no momento da assinatura, por meio de um serviço de geolocalização por IP. Não utilizamos GPS nem solicitamos permissão de localização ao dispositivo. A informação coletada é de granularidade de cidade, não de endereço preciso.
3.4 Acesso ao laudo público (PIN)
Para acessar o laudo de vistoria pelo link público, o usuário precisa informar um PIN de 6 dígitos. O sistema registra o IP de acesso e o timestamp para fins de segurança e controle de tentativas inválidas (proteção contra força bruta).
3.5 Fotos e vídeos
As fotos e vídeos enviados pelo corretor durante a vistoria são armazenados em servidor próprio hospedado na Hostinger (Brasil). As imagens são processadas e comprimidas automaticamente pelo sistema, podendo receber marca d'água com o domínio do corretor. Nenhuma imagem é compartilhada publicamente sem controle de acesso.
Os laudos de vistoria têm acesso restrito: o laudo público é protegido por PIN entregue diretamente às partes pelo corretor. O PDF gerado contém um QR code com token único que dá acesso à página de verificação de autenticidade — este token é gerado aleatoriamente e não permite inferir o conteúdo do laudo.
Para que usamos seus dados
Atendimento e contato
Retornar seu contato, responder dúvidas, agendar visitas e avaliações de imóveis.
Intermediação de locação
Avaliação, divulgação e negociação para locação do imóvel, incluindo triagem de candidatos.
Laudo de vistoria
Elaboração, formalização e arquivamento do laudo de entrada ou saída do imóvel locado.
Assinatura eletrônica
Autenticação das partes via 2FA por e-mail e geração de certificado de assinatura com validade jurídica.
Integridade do documento
Geração de hash SHA-256 e token de verificação para garantir que o laudo não foi adulterado após a conclusão.
Obrigações legais
Cumprimento de deveres do exercício da atividade imobiliária conforme CRECI-RJ e legislação vigente.
Não utilizamos seus dados para: venda a terceiros, marketing de outras empresas, criação de perfis comportamentais para publicidade ou qualquer finalidade incompatível com as listadas acima.
Base legal para o tratamento (LGPD)
| Base legal | Descrição | Quando aplicamos |
|---|---|---|
| Consentimento (art. 7º, I) | Você autoriza expressamente o uso dos dados | Formulários do site, gate de consentimento LGPD no laudo público e aceitação da política |
| Execução de contrato (art. 7º, V) | Necessário para prestar o serviço contratado | Atendimento, corretagem, elaboração e assinatura do laudo de vistoria |
| Legítimo interesse (art. 7º, IX) | Interesse legítimo do controlador, sem prejuízo ao titular | Melhoria do site, análise de navegação, registro de IP para segurança |
| Obrigação legal (art. 7º, II) | Cumprimento de obrigações regulatórias | Deveres perante CRECI-RJ, Lei do Inquilinato (Lei 8.245/91) e legislação civil |
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo às atividades já realizadas com base nele. Para revogar, entre em contato pelo e-mail contato@alugafacilrj.com.br. Observe que, em relação aos laudos de vistoria já assinados, a remoção dos dados pode impactar a validade jurídica do documento.
Compartilhamento de dados com terceiros
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
6.1 Portais imobiliários
Para divulgação do imóvel, as características do bem (endereço parcial, metragem, valor, fotos) são publicadas em plataformas como OLX, ZAP Imóveis e Viva Real. Dados pessoais identificáveis do proprietário não são publicados nesses anúncios.
6.2 Partes do contrato de locação
Durante a negociação e formalização da locação, dados de contato e identificação podem ser compartilhados entre proprietário e inquilino na medida necessária para viabilizar a assinatura do contrato e do laudo de vistoria.
6.3 Prestadores de serviços de TI
Utilizamos a Hostinger (hospedagem de site e banco de dados) e serviços de e-mail transacional para envio de códigos de autenticação 2FA. Esses provedores atuam como operadores dos dados e estão contratualmente obrigados a protegê-los. A Hostinger possui infraestrutura no Brasil e certificação ISO 27001.
6.4 Serviço de geolocalização por IP
No momento da assinatura eletrônica, o endereço IP é consultado em um serviço externo de geolocalização para obtenção de cidade e país. Nenhum dado pessoal identificável é enviado a esse serviço — apenas o endereço IP.
6.5 Obrigações legais
Poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, decisão judicial ou ordem de autoridade competente.
Não compartilhamos seus dados com seguradoras de fiança, administradoras de imóveis, empresas de marketing ou qualquer terceiro não mencionado acima sem seu consentimento prévio e expresso.
Por quanto tempo guardamos seus dados
| Tipo de dado | Prazo de retenção | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados de contato do site (nome, telefone, e-mail) | Enquanto houver relação ativa; 5 anos após encerramento | Possível retomada de serviços; prescrição civil |
| Laudo de vistoria (dados textuais, itens, estados) | 10 anos após a conclusão da locação | Obrigação legal — Código Civil, art. 205; Lei 8.245/91 |
| Fotos e vídeos do imóvel | Pelo prazo do contrato de locação + 5 anos | Comprovação do estado do imóvel em eventuais disputas |
| Certificados de assinatura eletrônica (IP, e-mail, hash, geolocalização) | 10 anos | Validade jurídica do documento assinado |
| Hash SHA-256 e token de verificação | 10 anos | Garantia de integridade e autenticidade do laudo |
| Logs de acesso ao sistema (IP, timestamp) | 6 meses | Segurança e prevenção a fraudes |
| Logs de navegação no site | 6 meses | Melhoria do site |
Após o prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
Seus direitos como titular de dados
A LGPD garante a você os seguintes direitos (art. 18):
Confirmação e acesso
Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização ou exclusão
Solicitar exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, respeitados os prazos legais.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
Informação sobre compartilhamento
Saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento
Retirar seu consentimento a qualquer tempo, sem prejuízo das operações já realizadas.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@alugafacilrj.com.br informando seu nome completo e o direito que deseja exercer. Responderemos em até 15 dias úteis.
Caso não receba resposta satisfatória, você pode encaminhar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.
Atenção: a exclusão de dados de um laudo de vistoria já assinado pode comprometer sua validade jurídica. Em casos assim, avaliaremos a solicitação considerando o legítimo interesse das demais partes envolvidas e as obrigações legais aplicáveis.
Cookies e tecnologias de rastreamento
| Tipo de cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento básico do site e do sistema de vistorias (sessão de login, PIN de acesso ao laudo, autenticação 2FA) | Sessão / até 4 horas |
| Analíticos | Estatísticas de acesso e comportamento de navegação | Até 26 meses |
| Funcionais | Lembrar preferências do usuário | Até 30 dias |
O sistema de vistorias utiliza localStorage do navegador para salvar rascunhos de vistoria em andamento, evitando perda de dados em caso de interrupção. Esses dados ficam armazenados apenas no dispositivo do corretor e são apagados automaticamente após a conclusão da vistoria.
O botão de contato direciona para o WhatsApp (aplicativo externo da Meta Platforms Inc.). O tratamento de dados dentro do WhatsApp é regido pela Política de Privacidade do WhatsApp.
Segurança das informações
Adotamos as seguintes medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Transmissão de dados por protocolo HTTPS/TLS
- Autenticação de dois fatores (2FA) por e-mail para coleta de assinaturas eletrônicas
- Senhas armazenadas com bcrypt com proteção contra ataques de força bruta
- Acesso ao painel administrativo restrito ao corretor com autenticação
- Laudos públicos protegidos por PIN entregue diretamente às partes
- Certificados de assinatura com hash SHA-256 para detecção de adulterações
- Token único de verificação por laudo, gerado criptograficamente
- Logs de acesso com registro de IP para auditoria de segurança
- Hospedagem em servidor com certificação de segurança reconhecida (Hostinger)
Nenhum sistema é absolutamente infalível. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos a ocorrência à ANPD e aos titulares afetados nos prazos legais.
Menores de idade
Os serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tome conhecimento de que dados de menor foram coletados sem o devido consentimento, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los imediatamente. Entre em contato pelo e-mail contato@alugafacilrj.com.br.
Alterações a esta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços oferecidos ou em obrigações legais. Quando houver alterações relevantes:
- A data de "última atualização" será revisada no topo desta página
- Usuários que nos forneceram e-mail poderão ser notificados por esse canal
- Alterações substanciais serão destacadas na página inicial do site
Recomendamos a revisão periódica desta página. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da política atualizada.
Contato e encarregado de dados (DPO)
Dado o porte da operação (corretor autônomo, pessoa física), não há obrigatoriedade legal de nomeação formal de um Encarregado de Proteção de Dados (DPO). Todas as demandas relacionadas à privacidade devem ser encaminhadas diretamente ao responsável:
| Canal | Endereço |
|---|---|
| E-mail (privacidade) | contato@alugafacilrj.com.br |
| Site | https://alugafacilrj.com.br |
O prazo de resposta para solicitações relacionadas a dados pessoais é de até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação completa.
Ficou com dúvidas sobre seus dados?
Fale diretamente comigo. Respondo em até 15 dias úteis.